Waarom de snelste offerte zo vaak wint
Een klant die een laadpaal of zonnepanelen wil vraagt bij twee of drie bedrijven een prijs. De eerste duidelijke offerte zet de toon. De andere twee worden daarmee vergeleken. Komt jouw offerte pas na een week? Dan ben je de vergelijking en niet meer de maatstaf.
Bij Duke Electric duurde het drie dagen van gesprek tot offerte. Nu gaat hij dezelfde dag de deur uit. Het verschil zit in wat er na het gesprek gebeurt: de notulen, het opzoeken van de prijzen en het klikwerk in het offerteprogramma. Dat is precies het deel dat Johan overneemt.
Op het dak en in de meterkast blijft het jouw verkoper
De schouw en het gesprek. Op een dak staan, een meterkast openmaken en een klant uitleggen waarom een omvormer van 5 kW genoeg is, dat doet je verkoper. Johan zit erbij als notulist en gaat daarna aan het werk.
Ook het laatste woord blijft bij jou. Elke offerte is een concept tot je verkoper hem heeft nagekeken. Je wilt een korting geven, een optie weghalen of een klant afwijzen omdat hij buiten je werkgebied valt. Dat typ je in Prevailo OS en Johan doet het.
- De schouw en het verkoopgesprek
- Het nakijken en versturen van elke offerte
- Prijzen, kortingen en wie je wel en niet als klant wilt
- De uitvoering en de oplevering
Wat er klaar moet staan voordat Johan begint
Je offerteprogramma of CRM met een API, zoals Sollit, Teamleader of HubSpot. Je agenda in Google of Outlook. Je assortiment met prijzen, al staat dat in een spreadsheet. Daarna spreken we in een paar uur af wat Johan wel en niet mag: welke regio, welke minimumgrootte, wanneer hij een mens erbij haalt. Daarna draait hij meestal binnen een week mee met je eerste aanvragen.
